Dinámicas e influencias de los grupos informales en las organizaciones

  • Javier de Jesús Viloria Escobar Universidad del Magdalena
  • Alexander Daza Corredor Universidad del Magdalena
  • Kethy Luz Pérez Correa Universidad Cooperativa de Colombia – Sede Santa Marta.
Palabras clave: Grupos informales, Dinámicas de funcionamiento organizacional, Influencia en el comportamiento humano, Rendimiento laboral, Productividad.

Resumen

Objetivo: develar las definiciones, factores de formación, elementos, dinámicas e influencias en el funcionamiento organizacional de los grupos informales, con fundamento en aportes de autores de la Administración y la Psicología.

Metodología: consistió en una revisión bibliográfica en las bases de datos más reconocidas en el ámbito mundial y las bibliotecas de la Universidad del Magdalena y del Banco de la República. El procesamiento y análisis de la información se realizó a través de matrices de información.

Resultados: los grupos informales son asociaciones inevitables en la organización, debido a que surgen, principalmente, de los intereses comunes de los empleados. Tales grupos tienen dinámicas esenciales como el liderazgo informal, la comunicación, la cooperación y la generación de conocimientos, que influyen de manera positiva, o negativa, en el comportamiento de los empleados y, en consecuencia, en el rendimiento organizacional.

Conclusiones: la gestión de los directivos sobre los grupos informales, se convierte en herramienta para potenciar el rendimiento organizacional y la competitividad. Esto, si se permite mantener una fuente de información privilegiada sobre las acciones que se deben implementar para mejorar los procesos y el clima organizacional, a través del establecimiento de estrategias en el componente social de la organización.

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Biografía del autor/a

Javier de Jesús Viloria Escobar, Universidad del Magdalena
Administrador de Empresas. Joven investigador de Colciencias – Universidad del Magdalena.
Alexander Daza Corredor, Universidad del Magdalena

Magíster en Administración. Candidato a Doctor en Ciencias Gerenciales. Especialista en Recursos Humanos. Administración de Empresas. Docente investigador de la Universidad del Magdalena.

Kethy Luz Pérez Correa, Universidad Cooperativa de Colombia – Sede Santa Marta.

Magíster en Psicología. Candidata a Doctora en Neurociencias Cognitivas Aplicadas. Especialista en Administración de la Informática Educativa y Psicología Clínica. Profesional en Psicología. Docente de tiempo completo de la Universidad Cooperativa de Colombia – Sede Santa Marta.

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Publicado
2016-09-12
Cómo citar
Viloria Escobar, J. de J., Daza Corredor, A., & Pérez Correa, K. L. (2016). Dinámicas e influencias de los grupos informales en las organizaciones. ÁNFORA, 23(40), 169-194. https://doi.org/10.30854/anf.v23.n40.2016.9
Sección
Artículos de Revisión